إدارة أعمالك كلها من مكان واحد

نظام ERP عربي متكامل يدير المبيعات والفواتير والعملاء والتحصيل والمخزون والمشتريات والخزنة والفروع والمستندات والموظفين من منصة واحدة، بواجهة عربية كاملة من اليمين إلى اليسار.

لوحة متابعة تنفيذية، الفواتير والمبيعات، العملاء، التحصيل، خدمة العملاء والتذاكر، نقطة البيع، الطلبات والتجهيز، الشحن والتوصيل، المنتجات ووحدات القياس، المخزون والمخازن، المشتريات والموردون، الخزنة والمصروفات، الفروع، التقارير والتحليلات، إدارة المستندات، الشركاء والمستثمرون، الموارد البشرية، الفاتورة الإلكترونية، الإشعارات، والمستخدمون والصلاحيات.

نعم. تُنشأ الفاتورة بمقدّم وأقساط، ويعرض ملف العميل ما استُحقّ وما تأخّر وما تبقّى، مع تقرير أعمار ديون ومسارات تحصيل وإشعارات تذكير.

نعم. شاشة كاشير بالباركود، بورديات وتسليم عهدة، وكل عملية بيع تخصم من المخزون وتدخل النقد الخزنة مباشرة، مع مرتجعات وتقارير.

نعم. الطلب له حالة واحدة معروفة من استلامه حتى تسليمه للشحن، وطابور تجهيز بشاشة تجميع يمشي عليها العامل صنفًا صنفًا. ثم شحنة لها حالة تتبّع تتحدّث تلقائيًا من شركة الشحن، ورحلات توصيل بمندوب وخط سير، ومناطق توصيل وقواعد لاحتساب تكلفة الشحن.

نعم، وبشاشة تسوية مستقلة. المبلغ الذي يحصّله المندوب نقدًا عند الباب لا يُعد محصّلًا لمجرد أن الشحنة سُلّمت — يظل معلّقًا حتى تتم تسويته ووصوله الخزنة فعلًا، وهذا هو الفرق الذي يضيع عادةً بين «الطلب اتسلّم» و«الفلوس وصلت».

نعم، وهما شيئان منفصلان: الفرع مكان عمل له مستخدموه وصلاحياتهم، والمخزن مكان بضاعة له رصيده. للفرع الواحد أكثر من مخزن، والتحويل بين المخازن موثّق، والتقارير تقارن أداء الفروع.

نعم. لكل منتج وحدة أساسية ووحدات إضافية — قطعة، كرتونة، باليت — بمعامل تحويل بينها وسعر مستقل لكل وحدة.

نعم، وهذا جوهر إدارة المستندات في راقبكو: المستند يُرفق بالسجل الذي يخصه — عميل أو فاتورة أو إيصال أو موظف أو مورد — ويظهر في الوقت نفسه داخل مركز مستندات موحّد فيه الوارد وبانتظار المراجعة والمستندات الناقصة وسجل النشاط.

نعم. تُفتح تذكرة لكل شكوى أو استفسار أو طلب، برقم يذكره العميل على الهاتف، وتُربط بالفاتورة أو القسط أو الدفعة أو المنتج الذي تتحدّث عنه — فيقرأ الموظف أرقامها اللحظية داخل التذكرة دون فتح شاشات أخرى. ومعها محادثة مع العميل، وملاحظات داخلية لا يراها، وتصعيد موثّق، وسجل كامل لكل ما حدث عليها.

نعم. لكل أولوية مدتان تضبطهما بنفسك: مدة أول رد ومدة الحل. التذكرة التي تتجاوز مدتها تُوسم متأخرة وتظهر في قائمة المتأخرات، ويُخطر المسؤول عنها ومشرفه — ويمكنك تفعيل تصعيد تلقائي عند التجاوز. المدد تُحسب بالوقت الفعلي المنقضي لا بساعات العمل، فاختر مدداً تناسب مواعيد عمل نشاطك.

نعم: ملفات الموظفين والهيكل التنظيمي والعقود، والحضور والانصراف والإجازات، والرواتب والسلف والقروض والمكافآت والعمولات، وتصفية المستحقات، ومستندات الموظفين، وخدمة ذاتية للموظف.

نعم، ويفصل بين الأشياء التي تُخلط عادة: نسبة الملكية شيء، ونسبة الربح شيء آخر، والاستثمار المضاف شيء ثالث. لكل شريك سجل حركة بمساهماته ومسحوباته وتسوياته.

يوفّر راقبكو موديول فاتورة إلكترونية: إعدادات التكامل، والتكويد الضريبي للأصناف، وإرسال المستندات ومتابعة حالتها ومراجعة المرفوض. التوافق والاعتماد الرسمي لدى الجهة الضريبية يُراجَع لكل نشاط على حدة عند التركيب.

نعم — واتساب ورسائل SMS والبريد الإلكتروني، إضافة إلى إشعار داخل النظام لا يحتاج أي إعداد خارجي. القنوات الخارجية تعمل عبر مزوّد إرسال تضبطه من شاشة «مزودو الإرسال» بحساب نشاطك لديه. ومعها قوالب رسائل بمتغيّرات، وقواعد تُشغّل الإرسال تلقائيًا، وحملات، وسجل يبيّن ما وصل وما لم يصل.

نعم — دعم فني طوال أيام الأسبوع، 24 ساعة، على 01500013096 وعلى erpsystem59@gmail.com.

املأ نموذج «تواصل معنا» في آخر الصفحة، أو اتصل مباشرة على 01500013096. نعرض لك النظام على نشاطك أنت، لا على بيانات عامة.